Este concepto (o teoría) se basa en la tendencia de los usuarios a establecer una relación directa entre la apariencia estética de las cosas y su usabilidad, algo así como una predisposición a que mientras mejor luzca algo, más fácil será su utilización.

En términos muy generales, podemos decir que la usabilidad es el conjunto de factores que facilitan la utilización de las cosas. Este es un tema muy relevante en diseño, pero que muchas veces se aborda desde una perspectiva demasiado cuadrada (objetiva), olvidando que en la percepción juegan un rol muy importante los sentidos y, por ende, la subjetividad.